Esta Política explica como a JV Sistemas trata dados pessoais de profissionais e clientes que utilizam a plataforma de gestão, agendamento e pagamentos.
1. Quem é responsável
A JV Sistemas é uma marca operada por Joao Vitor de A. Nascimento, pessoa física responsável pela plataforma e pelo tratamento dos dados sob responsabilidade direta da JV Sistemas. Contato para privacidade: joaovitorataujo@gmail.com.
As profissionais que utilizam a plataforma também decidem como usar os dados de suas clientes para prestar seus próprios serviços e podem atuar como controladoras independentes nessas atividades.
2. Dados tratados
- Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e senha armazenada de forma protegida por hash.
- Perfil profissional: nome público, descrição, cidade, estado e endereço resumido.
- Agendamentos: profissional, serviço, data, horário, situação, cancelamentos e créditos utilizados.
- Planos e financeiro: valores, ciclos, créditos e identificadores ou estados de pagamentos.
- Dados técnicos e de segurança: sessão, endereço IP, tentativas de acesso, datas e registros necessários para prevenir fraude e manter o serviço.
- Dados informados em solicitações de suporte.
A JV Sistemas não armazena o número completo nem o código de segurança de cartões. Essas informações são fornecidas diretamente ao Mercado Pago.
3. Para que usamos os dados
- Criar e proteger contas.
- Vincular clientes às profissionais escolhidas.
- Executar agendamentos, assinaturas, créditos, cancelamentos e cobranças.
- Exibir informações necessárias à profissional e à cliente envolvidas no atendimento.
- Enviar comunicações operacionais, inclusive recuperação de senha.
- Prevenir fraude, abuso e acesso indevido.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.
- Manter e melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.
O tratamento poderá se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
4. Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com: a profissional ou cliente relacionada ao atendimento; Mercado Pago, para pagamentos; Render, para hospedagem e banco de dados; provedor de envio de e-mails; prestadores essenciais de tecnologia; e autoridades quando houver obrigação legal.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e medidas compatíveis com a proteção exigida pela legislação.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter a sessão autenticada e proteger o acesso. Atualmente não utilizamos cookies próprios de publicidade comportamental.
6. Conservação e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir contratos, obrigações legais, prevenir fraude e resolver disputas. Pedidos de exclusão serão atendidos quando aplicáveis; alguns registros poderão ser preservados quando a lei permitir ou exigir.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, portabilidade quando regulamentada, revogação de consentimento e anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabíveis.
Envie a solicitação para joaovitorataujo@gmail.com. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger sua conta. O exercício desses direitos é gratuito.
8. Segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao serviço, incluindo conexão segura, senhas protegidas, restrição por perfil, sessões protegidas e registros de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a alteração for relevante, apresentaremos aviso e, quando necessário, solicitaremos nova confirmação.
Versão 2026-09-13